POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
(Ley N° 29733 – Perú) 

Magical Perú Tour, agencia de viajes y turismo con oficina física en la Av. Titicaca N° 596, Puno – Perú, se compromete firmemente a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios y clientes. Esta política regula el tratamiento de la información recopilada a través de nuestro sitio web www.magicalperutour.com, formularios de contacto, mensajería de WhatsApp, correos electrónicos, redes sociales oficiales y ventas directas en nuestro establecimiento físico. 

RECOPILACION DE DATOS PERSONALES

La información personal es proporcionada de manera voluntaria por el usuario al momento de solicitar cotizaciones, gestionar reservas o realizar pagos. Los datos recopilados incluyen de manera enunciativa: 

• Nombres y apellidos completos. 
• Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o Pasaporte. 
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección). 
• Información sobre preferencias de viaje, restricciones alimentarias o de salud relevantes para el tour. 
• Datos de pago para transacciones mediante POS o pasarelas digitales (tratados bajo estrictos estándares de seguridad bancaria). 

Adicionalmente, nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar la experiencia de navegación. Las cookies pueden recopilar datos analíticos como dirección IP, ubicación geográfica general y comportamiento de navegación. Esta información se procesa de forma anónima para fines estadísticos. 

FINALIDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN

En estricto cumplimiento del principio de finalidad de la Ley N° 29733, los datos personales de nuestros clientes serán utilizados únicamente para: 

• Procesar, confirmar y operar las reservas de servicios turísticos (paquetes, traslados, guiados, ingresos a áreas protegidas del Lago Titicaca). 
• Emitir boletas de venta, facturas y comprobantes electrónicos obligatorios por SUNAT. 
• Brindar asistencia y soporte en tiempo real antes, durante y después del viaje. 
• Enviar confirmaciones de viaje, vouchers y actualizaciones de itinerarios. 
• Realizar encuestas de satisfacción y enviar ofertas promocionales exclusivas de nuestra agencia, siempre que el usuario no haya manifestado su oposición. 

CONSERVACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados en un banco de datos de administración interna únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines comerciales, contractuales y legales de la agencia. Magical Perú Tour garantiza que bajo ninguna circunstancia venderá, cederá o compartirá su información con terceros ajenos a la operación de su viaje, salvo requerimiento legal de autoridades competentes o proveedores indispensables (hoteles, aerolíneas o empresas de transporte que requieran el manifiesto de pasajeros por seguridad). 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DELITOS INFORMÁTICOS

Contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos, incluyendo certificados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para la transmisión cifrada de datos en entorno web, firewalls y monitoreo constante de nuestra plataforma WordPress mediante herramientas avanzadas de seguridad (como Wordfence). 

En concordancia con la Ley N.° 30096 (Ley de Delitos Informáticos del Código Penal Peruano), cualquier intento de hackeo, acceso ilícito a nuestros sistemas (Art. 2), interceptación de datos (Art. 3) o suplantación de identidad digital (Art. 8) será denunciado penalmente ante la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (DIVINDAT) de la PNP, aplicando sanciones que conllevan hasta 8 años de pena privativa de la libertad. 

DERECHO DE LOS USUARIOS

De acuerdo con la legislación peruana, usted es el titular de sus datos y puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición): 

• Acceso: Conocer qué datos suyos poseemos. 
• Rectificación: Modificar datos inexactos, erróneos o desactualizados. 
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para los fines del contrato de viaje. 
• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, envío de publicidad o uso promocional de imágenes). 

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud formal adjuntando copia de su documento de identidad al correo electrónico: magicalperutour@gmail.com. 

• Magical Perú Tour se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios legales, mejoras tecnológicas o actualizaciones en nuestros procesos internos. Las modificaciones o actualizaciones serán publicadas de inmediato en nuestro sitio web, por lo que recomendamos a nuestros usuarios revisarla periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.

• Al contratar nuestros servicios turísticos, registrar sus datos en nuestros formularios, comunicarse por nuestros canales oficiales o navegar en nuestra página web, usted declara haber sido informado y acepta de manera expresa, libre e inequívoca todos los términos contenidos en esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.